“Почему ты такой грустный? У меня синдром грустных надпочечников! А где подхватил? Случайно зашел в одну группу в Facebook!”. Кроме ряда псевдо-диагностики (вроде биорезонанса), тревог людям добавляет и самодиагностика. Интернет позволяете сделать это намного эффективнее, чем старый добрый справочник болезней. Собственно, для такого явления есть и отдельный термин киберхондрия (cyberchondria). Это стремление ставить себе диагнозы на основание симптомов, найденных в поисковике.
Почему же это плохо, ведь знать про себя кажется таким полезным?
Все дело в искажении реальности, ведь работа поисковых систем и наша психика имеют свои искажения. Так, люди склонны искать «единомышленников» с похожими симптомами и приписывать себе их заболевания и лечение (более 50%), почти половина уверена в том диагнозе, который сами себе поставили (а в реальности менее 15% самодиагнозов достоверны). Исследование «Cyberchondria: Studies of the Escalation of Medical Concerns in Web Search» показало, что 80% пользователей гуглят симптомы, при этом 75% из них не проверяет источник данных и принадлежность сайта.
Большинство пользователей делают вывод о достоверности сайта на основе его дизайна, простоты поиска в нем и понятного описания – этого вполне достаточно, чтобы начать доверять.